주식회사 디에스알브이랩스(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 이용자가 회사의 서비스(가상자산 수탁서비스)를 이용하기 위해 제공한 개인정보보호에 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 「개인정보 보호법」등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

Privacy Policy Update History 개인정보 처리방침 변경 내역

Custody Service 개인정보 처리방침 목차

1. DSRV - Custody 개인정보 처리방침 의의2. 개인정보 처리 목적
3. 수집하는 개인정보의 항목4. 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항6. 개인정보의 추가적인 이용 및 제공에 관한 사항
7. 개인정보의 자동수집 장치 설치·운영거부에 관한 사항8. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법
9. 개인정보 처리 위탁에 관한 사항10 가명정보의 처리 등에 관한 사항
11. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항12. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
13. 국내대리인 지정에 관한 사항14. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
15. 개인정보의 열람청구를 접수, 처리하는 부서에 관한 사항16. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
17. 본 개인정보 처리방침의 적용 범위18. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. DSRV - Custody Service의 개인정보 처리방침의 의의

DSRV - Custody는 본 개인정보 처리방침을 「개인정보 보호법」 기준으로 작성하되, 이용자가 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽게 설명하기 위해 노력하였습니다.

DSRV - Custody Service의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.

  • DSRV - Custody Service가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(위탁 또는 제공)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 개인정보의 처리와 관련한 모든 정보를 투명하게 제공합니다.
  • 정보주체로서 고객은 자신의 개인정보에 대한 어떤 권리를 가지고 있고, 이를 어떠한 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다.
  • 개인정보와 관련하여 DSRV - Custody Service와 고객 간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 고객의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.

2. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 고객의 별도의 동의를 받아 필요한 조치를 취합니다.

  1. 가상자산 수탁 서비스의 제공
    1. 가상자산 수탁 거래 서비스의 신청·유지·해지(폐쇄) 등 서비스 전반에 관한 사항
    2. 고객 식별 및 고객 정보관리
  2. 고충처리
    1. 민원인의 신원 및 민원사항 확인
    2. 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

3. 수집하는 개인정보

  1. DSRV - Custody Service는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며 수집하는 항목은 아래와 같습니다.
    서비스수집하는 개인정보 항목
    계좌개설 시 <법인 대표자>
    - (필수) 대표자명, 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호), 국적, 주소, 연락처

    <대리인 방문시>
    - (필수) 대리인명, 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호), 국적, 주소, 연락처
    게시판 이용을 위한 Forum 가입 시 <법인 대표자>
    - (필수) 성함(영문), 이메일, 비밀번호

    - (선택) 닉네임
  2. 고유식별정보의 경우 금융실명 거래 및 비밀보장에 관한 법률 제3조(금융실명거래)에 의하여 수집합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 계좌 폐쇄, 이용목적 달성 시지체없이 파기하고 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  1. 회사는 고객의 개인정보를 제3자 제공을 하지 않습니다. 다만, 추후 서비스 이용약관 변경으로 인하여 제3자 제공을 할 경우 이용자에게 별도로 동의를 받겠습니다.
  2. 이용자가 제공한 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공을 하지 않으나 아래와 같은 경우에는 예외로 합니다.
    1. 관련 통계법 등에 따라 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    2. 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    3. 정부기관(준정부기관 포함)이나 법원의 명령에 의하여 개인정보를 제공하는 경우
    4. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

6. 개인정보의 추가적인 이용 및 제공에 관한 사항

  1. 회사는 서비스를 제공하는 과정에서 개인정보 보호법 제15조제3항, 또는 제17조제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공할 수 있습니다.
  2. 회사가 이용자 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공할 때에는 다음 사항을 고려하여 처리합니다.
    1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
    2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
    3. 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
    4. 고충 처리: 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

7. 개인정보의 자동수집 장치 설치·운영거부 사항

회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다..

  1. 쿠키란?
    이용자가 웹사이트를 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 PC에 저장됩니다.
  2. 사용 목적
    개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문할 때, 웹사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 합니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.
  3. 쿠키 설정 거부 방법
    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 아래 쿠키 설정을 통해 쿠키 허용 및 거부를 할 수 있습니다.
    • Chrome: 웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “선택” > “설정" 선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 > 개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정" 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
    • Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단의 “설정” 메뉴 > “쿠키 및 사이트 권한” > “쿠키 및 저장된 데이터” > “쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제” > 쿠키 수준 설정
    • Safari: “환경설정” 메뉴 선택 > “개인정보” 탭 선택 > “쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준” 설정

8. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

  1. 개인정보 파기 절차는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자 등의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보존·관리합니다.
  3. 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기 또는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 다만, 기술적 특성으로 영구 삭제가 현저히 곤란한 경우에는, 「개인정보 보호법」 제58조의2에 해당하는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치합니다.
  4. 기록물, 인쇄물, 그 밖의 기록매체의 경우, 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  5. 관계법령에 의한 정보보유 사유
    해당 내용관련 법 조항보존 기간
    가상자산 거래 기록가상자산 이용자 보호 등에 관한 법률15년
    고객 확인 기록특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률5년
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
    제세공과금 납부 기록국세기본법5년
    웹 사이트 방문에 관한 기록통신비밀보호법3개월

9. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 위탁하여 처리하지 않으므로 해당사항 없습니다.

10. 가명정보의 처리 등에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 가명정보로 처리하지 않으므로 해당사항 없습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보보호법의 엄격한 기준을 준수하여 이용자의 권리를 보호합니다.

  1. 관리적 보호조치
    • 정보보호 관리체계에 대해 국제 인증 심사 규격 대비 충족 여부를 매년 독립된 심사기관으로부터 검증을 받고 있습니다.
  2. 기술적 보호조치
    • 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러으세 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.
  3. 물리적 보호조치
    • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼산되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자개인정보 보호담당자
이름: 김지윤
직책: CEO · CISO
연락처: 070-4267-3108
이메일: dsrv_security@dsrvlabs.com
소속: CEO		이름: 권오훈
직책: Information Security Lead
연락처: 070-4267-3108
이메일: dsrv_security@dsrvlabs.com
소속: Information Security

13. 국내대리인 지정에 관한 사항

회사는 국내에 주소 및 영업소가 있으므로 국내대리인 지정에 관한 사항은 해당사항 없습니다.

14. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정·삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
  2. 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
  3. 이용자는 언제든지 회원탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
  4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  5. 이용자는 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  6. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
    [개인정보 처리 방법에 관한고시(제2023-12호) 별지 제11호] 위임장

15. 개인정보의 열람청구를 접수, 처리하는 부서에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보의 열람·청구·접수·처리하는 부서를 아래와 같이 운영하고 있습니다.

개인정보 열람청구 부서
부서명: Custody
이메일: custody@dsrvlabs.com
연락처: 070-8831-8108
내용: 개인정보 열람·청구·접수·처리

16. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담 관련한 문의는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: (국번없이) 1182 (ecrm.police.go.kr)

17. 본개인정보 처리방침의 적용 범위

본개인정보 처리방침은 회사의 서비스 중 하나인 ‘Custody Service’ 에 적용되며, 다른 서비스에 대해서는 별개의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

18. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

  • 공고일자 : 2025년 1월 7일
  • 시행일자 : 2025년 1월 13일